Arsenal Denmark er hele tiden fokuseret på at yde den bedste service til vore medlemmer. Vi er dog også omkostningsbevidste mennesker, og derfor forsøger vi hele tiden at minimere vores udgifter med forskellige tiltag.
Fanklubben har derfor et samarbejde op med en uafhængig distributør af GunAction, Portopartner, som kontinuertligt sikrer os de bedste distributionspriser. Normalvis fungerer distributionen upåklageligt, men desværre oplever vi fra tid til anden, at forsendelserne svigter. Om det er systemet, der fejler, eller om det er postbuddet, der selv napper GunAction, ved vi ikke, men vi arbejder hele tiden på at forbedre kvaliteten.
Vi ved dog, at du IKKE skal snydes for GunAction, så hvis du oplever, at leverancen svigter, så har vi sørget for, at der bliver taget hånd om fejlen. Der er to måder at indberette en svigtende GunAction forsendelse:
Du kan enten ringe ind til vores GunAction hotline på telefonnummer 60604061 og bede om et nyt GunAction. Nummeret er aktivt mandag til fredag kl. 08:00 – 15:00. Det nye GunAction vil blive sendt samme dag med Postnord, som er ca. 7 dage om en normal forsendelse.
Den anden mulighed er at benytte følgende link og udfylde felterne i formularen. Formularen er aktiv 24 timer i døgnet, og det manglende GunAction vil blive sendt til dig med Postnord den efterfølgende hverdag. Forvent ca. en uges leveringstid. Klik her.
